2011年(nian)營(ying)銷圈最(zui)熱的(de)媒(mei)體是微(wei)(wei)博(bo)(bo)，微(wei)(wei)博(bo)(bo)營(ying)銷最(zui)熱議(yi)的(de)案(an)例(li)是杜蕾斯(si)官方微(wei)(wei)博(bo)(bo)。它(ta)從(cong)2011年(nian)2月1日發出第一條微(wei)(wei)博(bo)(bo)，用8個月的(de)時間打造了作業本懷孕事件(jian)、杜蕾斯(si)套鞋(xie)事件(jian)等多個經典案(an)例(li)，截至今(jin)年(nian)3月，該(gai)微(wei)(wei)博(bo)(bo)的(de)粉絲數量已達(da)343232人，發表微(wei)(wei)博(bo)(bo)4413條。
病毒式傳播
企(qi)業(ye)官方微(wei)(wei)博(bo)平臺(tai)可(ke)以(yi)有規(gui)劃地(di)建(jian)立(li)企(qi)業(ye)的微(wei)(wei)博(bo)賬號群，根據不同產(chan)品線和地(di)域建(jian)立(li)微(wei)(wei)博(bo)矩(ju)陣，如同時建(jian)立(li)企(qi)業(ye)微(wei)(wei)博(bo)、產(chan)品微(wei)(wei)博(bo)、企(qi)業(ye)領導者與(yu)員工微(wei)(wei)博(bo)等(deng)，與(yu)企(qi)業(ye)官網、產(chan)品相關(guan)網站鏈接，讓(rang)信息(xi)呈病(bing)毒(du)式迅速、廣泛傳遞(di)，形成立(li)體(ti)化(hua)網絡營銷效應，整體(ti)提升品牌傳播效果。
微博創(chuang)立初(chu)期，要吸(xi)引(yin)粉絲(si)(si)關(guan)(guan)注，形(xing)成(cheng)進(jin)一(yi)步溝(gou)通和互動(dong)，最終加強粉絲(si)(si)的粘著(zhu)度，逐漸成(cheng)為產(chan)品(pin)影響力最大的微博平臺。此外，不同的時期設(she)置不同的標簽，讓(rang)和企(qi)業產(chan)品(pin)微博相關(guan)(guan)的關(guan)(guan)鍵詞搜索結果處在第(di)一(yi)頁，以(yi)便引(yin)起粉絲(si)(si)關(guan)(guan)注。
值得注意的(de)是，微博(bo)的(de)更(geng)新(xin)要有(you)規律，每天發(fa)5~10條博(bo)文，1小(xiao)時內不(bu)要連發(fa)2條;抓住高峰發(fa)貼(tie)時間，如上班、午(wu)(wu)休、下午(wu)(wu)4點后、晚上8點左右(you)；內容(rong)有(you)連載(zai)性，可顯著提高粉絲(si)的(de)活(huo)躍度；不(bu)要關注超(chao)過50個人，哪怕你有(you)100萬的(de)粉絲(si)；定(ding)期(qi)舉辦活(huo)動，品(pin)牌活(huo)動網站鏈(lian)接企業微博(bo)賬號，能讓粉絲(si)數量快速增(zeng)長，提高其忠誠(cheng)度。
此外，提升微博影響力(li)還可從(cong)以下3個方面著手：
1.創造(zao)有意(yi)義(yi)的體驗和互動(dong)，人們才會(hui)和你交流；
2.主(zhu)動(dong)搜索行業或產品(pin)相關話題并轉發，主(zhu)動(dong)與(yu)用戶互動(dong)；
3.善用大眾熱門話(hua)題鏈接企業(ye)或(huo)產品，如重陽節關(guan)愛(ai)骨(gu)質增生患者等。
主動關注
微博之所以成為繼新聞門戶、搜索門戶、電子商務網站、社(she)區論(lun)壇后，醫藥(yao)營銷關注和挖掘(jue)的新領(ling)域，除了(le)信息(xi)傳播速度(du)快以外，還(huan)在于它的以下功能：
1.與消費(fei)者(zhe)互動(dong)，通過制(zhi)造引(yin)人(ren)入(ru)勝的話題討論(lun)、與粉絲有獎(jiang)互動(dong)、發起對(dui)某一(yi)事(shi)件的投票等方式進行交流，了解消費(fei)者(zhe)需(xu)求，改進產(chan)品性能和(he)服(fu)務(wu)，縮短企業對(dui)客戶(hu)需(xu)求的響應時間，建立消費(fei)者(zhe)對(dui)品牌的忠誠度(du)。
2.產品(pin)推(tui)廣的信息發(fa)布平臺，比如(ru)最(zui)新的公司動態、產品(pin)推(tui)廣活動、業內資訊(xun)等(deng)，引起粉(fen)絲(si)關注，宣傳(chuan)品(pin)牌。
3.危機(ji)公(gong)關。調查數據顯(xian)示，96%的用戶表示通過微博了解、發(fa)布對大(da)事件、突(tu)發(fa)事件的觀點(dian)，因此(ci)，企業可在(zai)微博中(zhong)發(fa)布公(gong)司(si)對危機(ji)的處理過程，針對存在(zai)的誤(wu)解給予主動、公(gong)開、透明的回應，及時彌(mi)補過失，控制事態擴大(da)。
4.品(pin)牌維護提升影(ying)響力(li)。通過(guo)與客戶的有效溝通，潛移默化(hua)地傳輸企業(ye)文化(hua)和品(pin)牌理念，也可通過(guo)產品(pin)和推(tui)廣信息刺激銷量(liang)，甚至可以(yi)在線開展(zhan)“客戶滿意(yi)度”調查，為制(zhi)定企業(ye)戰略提供(gong)最(zui)原(yuan)始的參考(kao)數據(ju)。
微(wei)博(bo)是網絡營銷、植入式廣告、客戶服(fu)務和(he)品牌宣(xuan)傳等的(de)最佳場所(suo)，具有重要的(de)商(shang)業(ye)價值和(he)巨大潛力。筆者相(xiang)信，憑借其獨特(te)的(de)傳播優勢及平臺開放度的(de)進一步提(ti)高，微(wei)博(bo)營銷勢必能(neng)為品牌營銷帶(dai)來無限可能(neng)。
