隨著洋(yang)奶(nai)粉(fen)搶購(gou)潮愈演愈烈，從(cong)去年(nian)10月份以來，澳大利亞、德國(guo)(guo)、荷(he)蘭等(deng)國(guo)(guo)及中國(guo)(guo)香港地區(qu)相繼實(shi)行“奶(nai)粉(fen)限購(gou)”，多次“奶(nai)粉(fen)限購(gou)”讓熱衷洋(yang)奶(nai)粉(fen)代購(gou)的消(xiao)費者擔憂起來，而此時，不少孕嬰商(shang)(shang)家(jia)早已嗅(xiu)到(dao)了商(shang)(shang)機，爭(zheng)相試水(shui)直供通道。
孕嬰零售市場競爭升級
經(jing)過(guo)多年(nian)的(de)(de)發展，眼下，孕(yun)(yun)嬰(ying)(ying)(ying)(ying)市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)資源(yuan)逐漸向零(ling)(ling)(ling)售商(shang)(shang)(shang)手中(zhong)集中(zhong)。筆(bi)者(zhe)走訪發現，在島城實力靠前(qian)的(de)(de)幾家孕(yun)(yun)嬰(ying)(ying)(ying)(ying)零(ling)(ling)(ling)售商(shang)(shang)(shang)屈指可數，而且(qie)他們仍在不(bu)遺(yi)余力地跑馬圈(quan)地。“實體門(men)店因其離顧客最近(jin)，更容易獲得消費行(xing)為(wei)，引起各個零(ling)(ling)(ling)售商(shang)(shang)(shang)的(de)(de)強烈重視，電(dian)子商(shang)(shang)(shang)務又因網(wang)絡興起而風靡市(shi)場(chang)(chang)。樂友(you)孕(yun)(yun)嬰(ying)(ying)(ying)(ying)童等(deng)母嬰(ying)(ying)(ying)(ying)零(ling)(ling)(ling)售商(shang)(shang)(shang)選擇了二(er)者(zhe)并舉。”青島樂友(you)孕(yun)(yun)嬰(ying)(ying)(ying)(ying)童相關負責人(ren)(ren)向筆(bi)者(zhe)表示(shi)，近(jin)年(nian)來，樂友(you)商(shang)(shang)(shang)城除(chu)了有超過(guo)300萬的(de)(de)注冊會員，還和京東、1號店、庫巴(ba)購(gou)物(wu)網(wang)等(deng)電(dian)商(shang)(shang)(shang)平(ping)(ping)臺(tai)進行(xing)平(ping)(ping)臺(tai)上的(de)(de)合(he)作(zuo)(zuo)。“目前(qian)，國美庫巴(ba)網(wang)已(yi)經(jing)與(yu)樂友(you)孕(yun)(yun)嬰(ying)(ying)(ying)(ying)童達成全面戰略合(he)作(zuo)(zuo)協(xie)議，共同發力母嬰(ying)(ying)(ying)(ying)領域。”該負責人(ren)(ren)介紹(shao)。
與(yu)此同時，筆者了(le)解到，蘇寧易購也并購了(le)國內最(zui)大的母嬰(ying)(ying)電商網站紅孩子，孕嬰(ying)(ying)電商的大動作促使市場競(jing)爭(zheng)日益加(jia)劇。一(yi)位業內人士分析(xi)，愈演愈烈的母嬰(ying)(ying)用(yong)品實體店和線(xian)上競(jing)爭(zheng)，對整個母嬰(ying)(ying)行(xing)業的發展起到一(yi)定的積極作用(yong)。
線下延長實體店“觸角”
“這兩年，樂友繼(ji)續高(gao)速發展(zhan)，繼(ji)青島之后，又進入(ru)到了武漢(han)、上(shang)(shang)海(hai)等南方(fang)城(cheng)市(shi)，目前已經在(zai)全(quan)國擁(yong)有(you)13個城(cheng)市(shi)330余家門店。”青島樂友孕嬰(ying)童(tong)相關負(fu)責(ze)人告訴筆者，未(wei)來將繼(ji)續踏實做好“連鎖店+網(wang)上(shang)(shang)商城(cheng)+目錄”三(san)位一體(ti)渠道(dao)，做好新城(cheng)市(shi)的(de)拓展(zhan)和門店的(de)開發，讓更多的(de)家長認識(shi)樂友，實現百(bai)城(cheng)千店的(de)目標。
與(yu)此同時，很多孕(yun)嬰(ying)實(shi)體店非常重(zhong)視會(hui)員服務，以實(shi)體“觸(chu)角”穩住更(geng)多的(de)(de)(de)(de)會(hui)員。“目(mu)前，我們很重(zhong)視新媒體的(de)(de)(de)(de)開(kai)發，也(ye)都(dou)在研究通過手機客戶端、微博，微信等(deng)方式擴(kuo)展我們的(de)(de)(de)(de)客戶，增加(jia)會(hui)員的(de)(de)(de)(de)黏性。”該(gai)負責人介紹，線下實(shi)體店的(de)(de)(de)(de)競爭正在不斷升級(ji)。“隨著市(shi)場(chang)競爭白熱化，洗牌期指日可待，不遵(zun)守市(shi)場(chang)規則(ze)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業必將被淘汰(tai)出局。”一(yi)位業內人士指出，現階段，作為母嬰(ying)主導消費(fei)群的(de)(de)(de)(de)80后準媽(ma)媽(ma)們，還是愿(yuan)意走進(jin)購(gou)物更(geng)有保障的(de)(de)(de)(de)實(shi)體店或(huo)線上商城(cheng)進(jin)行(xing)消費(fei)。
“直供”保證品質關
面對(dui)競爭激烈的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場環(huan)(huan)(huan)境，“我們歡迎有更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)競爭對(dui)手(shou)加(jia)入，讓市(shi)場更(geng)(geng)加(jia)活躍，保持良性循環(huan)(huan)(huan)的(de)(de)(de)(de)(de)發展。”青島樂友孕嬰童相(xiang)關負責(ze)人表示，樂友會繼續堅(jian)持做垂直(zhi)(zhi)型的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業，專注于(yu)母嬰行業，通(tong)過我們線下(xia)店與電商(shang)結合(he)的(de)(de)(de)(de)(de)渠道優勢(shi)，通(tong)過與知名廠家進行直(zhi)(zhi)供(gong)(gong)合(he)作，確保商(shang)品質量安(an)全(quan)的(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)時，給予消費者(zhe)更(geng)(geng)多優惠空間(jian)，同(tong)時也(ye)達到(dao)獲取利(li)潤的(de)(de)(de)(de)(de)最大化。“原(yuan)本(ben)(ben)孩(hai)子吃的(de)(de)(de)(de)(de)奶粉(fen)(fen)都從(cong)海外代購(gou)，但現在越(yue)來(lai)越(yue)難(nan)、越(yue)來(lai)越(yue)貴，到(dao)貨時間(jian)更(geng)(geng)是沒譜。”消費者(zhe)趙女士說，她已(yi)經將目(mu)光重新轉回國內(nei)市(shi)場。近(jin)段時間(jian)美(mei)素(su)麗(li)兒被(bei)央視曝光非(fei)法生產也(ye)給她提了(le)個醒(xing)。“我挑選的(de)(de)(de)(de)(de)標準(zhun)就是原(yuan)裝(zhuang)進口，中(zhong)間(jian)環(huan)(huan)(huan)節(jie)越(yue)少越(yue)好，不能(neng)在國內(nei)分(fen)裝(zhuang)。”為(wei)(wei)了(le)抓住(zhu)這部分(fen)回流的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)機，一(yi)(yi)些孕嬰童連鎖企(qi)業和食品制造(zao)商(shang)開(kai)始采用直(zhi)(zhi)供(gong)(gong)模式(shi)進行合(he)作。從(cong)今年4月起，樂友孕嬰童與雀巢(chao)簽(qian)訂直(zhi)(zhi)供(gong)(gong)協議，在全(quan)國線上線下(xia)所銷售的(de)(de)(de)(de)(de)雀巢(chao)旗(qi)下(xia)品牌產品，包括嬰兒配方(fang)奶粉(fen)(fen)、米粉(fen)(fen)、輔食等，都將由雀巢(chao)直(zhi)(zhi)供(gong)(gong)樂友。這樣的(de)(de)(de)(de)(de)直(zhi)(zhi)供(gong)(gong)可以(yi)減(jian)少中(zhong)間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)代理商(shang)環(huan)(huan)(huan)節(jie)，能(neng)在一(yi)(yi)定程度上減(jian)少安(an)全(quan)隱(yin)患，降低(di)成(cheng)本(ben)(ben)。據(ju)悉，樂友目(mu)前已(yi)與雅(ya)培、好奇等品牌建立了(le)直(zhi)(zhi)供(gong)(gong)合(he)作。另外，筆者(zhe)了(le)解到(dao)，達能(neng)也(ye)將旗(qi)下(xia)“牛欄(lan)”奶粉(fen)(fen)從(cong)荷蘭直(zhi)(zhi)供(gong)(gong)天貓(mao)旗(qi)艦(jian)店，中(zhong)文名為(wei)(wei)“諾(nuo)優能(neng)”。
