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廣州(zhou)市科(ke)蕾(lei)吉貿易有限公司潘嘉卓總監

9月中旬，我在廣東省孕嬰童(tong)用品協會的安排(pai)組織，與一眾同(tong)行前往全球影響力最大的德國科(ke)隆(long)嬰童(tong)展進行參(can)觀學習，并順道考察一下歐洲(zhou)的嬰童(tong)市場。  

13號(hao)晚(wan)上，我們從香港(gang)機場起(qi)飛，經(jing)過10多個小時的(de)(de)長途飛行，終于抵達(da)巴黎(li)的(de)(de)戴高樂機場。這是我(wo)第一次踏足歐洲(zhou)(zhou)大陸，雖然時差(cha)的(de)(de)關系有(you)點疲憊，但是心情也難免有(you)點興奮。來到了歐洲(zhou)(zhou)，除了一些必要的(de)(de)商務參觀學習外(wai)，我(wo)們還會順便游覽一番。歐洲(zhou)(zhou)作為(wei)西方(fang)文明(ming)的(de)(de)發源地，當然有(you)不少地方(fang)值得參觀。

由于這次來歐洲總的時間不長，所以我們的行程也相當緊湊。在游玩的間隙，我們抽空專門拜訪了這次商務團能夠成行的法國發函方，并得到了該中心總裁 莫羅 先生的熱情接待，大家雙方都表達了希望以后能夠加強合作溝通，共同促進中法兩國的嬰童業發展。在一番相談甚歡后，我們就驅車前往巴黎最聞名遐爾的百貨公司——老佛爺參觀賣場。進到商場，第一感覺就是以為回到了國內，只見一眼望去，各大奢侈品店里面人頭攢動的基本都是中國人的面孔。聽某個從國內去的售貨員介紹，由于當地的售貨員不懂中文，以前曾經在銷售過程中鬧出很多的誤會，所以隨著中國游客的日益增多，老佛爺商場規定每個柜臺都必須配備一個懂中文的售貨員，看來中國現在的國際地位真的不可同日而語了！跟國內的百貨公司布局差不多，老佛爺的嬰童區也是位于頂樓，而且面積也不小。占地最多的是服飾，不過跟國內不一樣的是，這里很多都是某些奢侈品牌的嬰童系列，例如Dior、Burberry等(deng)等(deng)。面積其(qi)次的是(shi)玩具，嬰兒用品所占(zhan)的位(wei)置(zhi)反而(er)最小。至于(yu)品牌(pai)方(fang)面，跟國內(nei)(nei)也很不相同，在(zai)這(zhe)里(li)歐美國家的品牌(pai)還(huan)是(shi)占(zhan)據主流(liu)，日韓牌(pai)子基本難見蹤影(ying)。另外，在(zai)商場外的藥店里(li)也會出售部(bu)分的嬰兒用品，這(zhe)種銷售模式在(zai)國內(nei)(nei)也不多見的。

結束(shu)了(le)(le)(le)巴黎的(de)(de)(de)行程，我(wo)(wo)們(men)(men)就開始(shi)奔赴這(zhe)次商(shang)務考察(cha)的(de)(de)(de)主(zhu)題——德(de)國(guo)(guo)(guo)(guo)科隆展(zhan)。經過幾個小時(shi)的(de)(de)(de)車程后(hou)，我(wo)(wo)們(men)(men)終(zhong)于來到(dao)了(le)(le)(le)科隆嬰(ying)(ying)童(tong)展(zhan)會(hui)(hui)(hui)。從(cong)外觀(guan)(guan)上(shang)看，展(zhan)館(guan)(guan)不(bu)(bu)算非常大。進到(dao)展(zhan)館(guan)(guan)后(hou)，卻發現里面四(si)通八達，布(bu)局合(he)理。科隆展(zhan)一(yi)(yi)個比(bi)較明顯(xian)的(de)(de)(de)特點就是(shi)(shi)(shi)童(tong)車產(chan)品占(zhan)據了(le)(le)(le)相當(dang)大的(de)(de)(de)面積(ji)，不(bu)(bu)像國(guo)(guo)(guo)(guo)內的(de)(de)(de)上(shang)海展(zhan)，各大品類所(suo)占(zhan)的(de)(de)(de)位置(zhi)都相對平均。我(wo)(wo)們(men)(men)作為(wei)美國(guo)(guo)(guo)(guo)“布(bu)朗(lang)博士”奶瓶(ping)的(de)(de)(de)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)代(dai)理商(shang)，當(dang)然(ran)比(bi)較關心(xin)嬰(ying)(ying)兒用品這(zhe)塊。在展(zhan)會(hui)(hui)(hui)上(shang)，我(wo)(wo)們(men)(men)跟前來參(can)(can)展(zhan)的(de)(de)(de)美國(guo)(guo)(guo)(guo)總(zong)公司管(guan)理人(ren)(ren)員碰面了(le)(le)(le)，大家都非常高興，討論了(le)(le)(le)不(bu)(bu)少(shao)工作情況和計劃展(zhan)望。另外，還拜(bai)訪了(le)(le)(le)一(yi)(yi)些(xie)由(you)我(wo)(wo)們(men)(men)代(dai)工的(de)(de)(de)歐洲品牌(pai)(pai)，看來這(zhe)次科隆展(zhan)會(hui)(hui)(hui)還是(shi)(shi)(shi)收獲不(bu)(bu)少(shao)的(de)(de)(de)。在見識過法國(guo)(guo)(guo)(guo)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)自由(you)散漫后(hou)，德(de)國(guo)(guo)(guo)(guo)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)嚴謹認真在展(zhan)會(hui)(hui)(hui)里就顯(xian)得無處(chu)不(bu)(bu)在了(le)(le)(le)。不(bu)(bu)論是(shi)(shi)(shi)展(zhan)館(guan)(guan)的(de)(de)(de)布(bu)局設(she)計，還是(shi)(shi)(shi)現場(chang)的(de)(de)(de)引導管(guan)理，都那么有(you)條(tiao)不(bu)(bu)紊、一(yi)(yi)絲不(bu)(bu)茍(gou)。國(guo)(guo)(guo)(guo)內展(zhan)會(hui)(hui)(hui)時(shi)有(you)出(chu)現的(de)(de)(de)雜亂(luan)無章(zhang)、聲音(yin)嘈雜等現象在這(zhe)里完全看不(bu)(bu)到(dao)。還有(you)，中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)面孔在展(zhan)館(guan)(guan)里比(bi)比(bi)皆是(shi)(shi)(shi)，無論是(shi)(shi)(shi)參(can)(can)展(zhan)商(shang)，還是(shi)(shi)(shi)參(can)(can)觀(guan)(guan)者都不(bu)(bu)在少(shao)數。看來在國(guo)(guo)(guo)(guo)際嬰(ying)(ying)童(tong)業里，中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)影響(xiang)力正(zheng)在日益增大。但是(shi)(shi)(shi)，當(dang)我(wo)(wo)們(men)(men)想(xiang)參(can)(can)觀(guan)(guan)一(yi)(yi)些(xie)國(guo)(guo)(guo)(guo)際知(zhi)名品牌(pai)(pai)時(shi)，對方要(yao)求出(chu)示名片并(bing)知(zhi)道我(wo)(wo)們(men)(men)是(shi)(shi)(shi)操作其它品牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)時(shi)候，就婉(wan)言拒絕我(wo)(wo)們(men)(men)入內參(can)(can)觀(guan)(guan)。這(zhe)個有(you)點奇怪，莫非就是(shi)(shi)(shi)國(guo)(guo)(guo)(guo)際展(zhan)會(hui)(hui)(hui)上(shang)經常流傳的(de)(de)(de)不(bu)(bu)太歡迎中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)人(ren)(ren)參(can)(can)觀(guan)(guan)新產(chan)品，主(zhu)要(yao)怕他(ta)們(men)(men)進行抄襲，這(zhe)也是(shi)(shi)(shi)值得我(wo)(wo)們(men)(men)深思(si)和反省的(de)(de)(de)地方。

參觀(guan)完科隆(long)嬰(ying)(ying)童(tong)展(zhan)后(hou)，我們(men)就來(lai)到行程的(de)(de)最(zui)后(hou)一(yi)站——荷(he)蘭(lan)的(de)(de)阿姆斯特丹(dan)。荷(he)蘭(lan)是一(yi)個(ge)低于海平面的(de)(de)國家，而阿姆斯特丹(dan)作為最(zui)大(da)的(de)(de)城市和(he)第(di)二大(da)港口，也被稱為“北(bei)方威尼斯”，城市里橋(qiao)梁交錯、河渠(qu)縱橫。在這里，我們(men)參觀(guan)了歐洲(zhou)第(di)二大(da)的(de)(de)嬰(ying)(ying)童(tong)連鎖店Prenatal。跟國(guo)內(nei)大(da)多數(shu)嬰童(tong)(tong)店(dian)(dian)都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)開設(she)在(zai)(zai)大(da)醫院或者商業圈附近不(bu)(bu)同，這家連鎖分店(dian)(dian)是(shi)(shi)(shi)(shi)坐落在(zai)(zai)荷蘭著名球隊(dui)阿賈克(ke)斯隊(dui)的(de)球場外。面(mian)積挺大(da)，分上下(xia)兩層，產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)從車床、衣服、用品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)和(he)洗護等一(yi)應(ying)俱全。走(zou)進店(dian)(dian)內(nei)，剛(gang)(gang)好見到店(dian)(dian)員(yuan)們在(zai)(zai)整理(li)貨品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)，大(da)件的(de)貨物(wu)都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)利(li)用叉車和(he)貨梯(ti)來(lai)完成的(de)，一(yi)切都(dou)顯得那(nei)么現代(dai)化，這些操(cao)作也是(shi)(shi)(shi)(shi)國(guo)內(nei)嬰童(tong)(tong)店(dian)(dian)所(suo)不(bu)(bu)能比擬的(de)。至于產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)擺(bai)放(fang)(fang)方(fang)(fang)面(mian)，基(ji)本(ben)都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)按照品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)類(lei)來(lai)劃(hua)分安排的(de)，不(bu)(bu)像(xiang)國(guo)內(nei)的(de)嬰童(tong)(tong)店(dian)(dian)，很(hen)多都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)按照品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌來(lai)擺(bai)放(fang)(fang)的(de)。還(huan)有(you)，就是(shi)(shi)(shi)(shi)導(dao)購員(yuan)方(fang)(fang)面(mian)，可能是(shi)(shi)(shi)(shi)剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)開門營業的(de)緣故(gu)吧，都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)各忙各的(de)事情，沒有(you)像(xiang)國(guo)內(nei)的(de)導(dao)購員(yuan)那(nei)樣一(yi)進門就開始極(ji)力游說(shuo)客戶購買某個產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)。這些估(gu)計就是(shi)(shi)(shi)(shi)歐洲(zhou)市場上存(cun)在(zai)(zai)的(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌就不(bu)(bu)多，而(er)且基(ji)本(ben)都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)些品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)質不(bu)(bu)錯(cuo)的(de)好品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌，因(yin)此顧(gu)客就可以放(fang)(fang)心自由挑選了(le)。相反國(guo)內(nei)市場上良莠不(bu)(bu)齊的(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌一(yi)大(da)堆，品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)質參(can)差(cha)不(bu)(bu)齊，所(suo)以才需要導(dao)購員(yuan)在(zai)(zai)極(ji)力推銷(xiao)，但是(shi)(shi)(shi)(shi)也不(bu)(bu)覺得顧(gu)客能夠分辨(bian)清楚，看來(lai)歐洲(zhou)和(he)國(guo)內(nei)嬰童(tong)(tong)市場的(de)發展(zhan)成熟(shu)度(du)還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)相距甚(shen)遠(yuan)啊！

21號晚上，我們結束了全部(bu)的行程，坐飛機返回香港(gang)。雖(sui)然這次行程只有(you)短短的9天，但(dan)還是收獲頗多的(de)(de)。不但(dan)見識了(le)全球第一(yi)嬰(ying)(ying)童展——科隆展的(de)(de)風采，領略了(le)現今嬰(ying)(ying)童產品發展潮流的(de)(de)風向標(biao)，而且還看到了(le)歐洲嬰(ying)(ying)童店的(de)(de)現代化(hua)、規范(fan)化(hua)，這些都是很(hen)值得我(wo)們(men)學習(xi)和借鑒的(de)(de)。另外，我(wo)們(men)廣東同行(xing)們(men)之間也增(zeng)進了(le)友誼，回來后更要(yao)齊心協力，共同繁榮國內(nei)的(de)(de)嬰(ying)(ying)童業發展。