國內首個(ge)《嬰(ying)童用品零(ling)售店管理規范》廣東省地方標準發布出臺
近日廣東省質量技(ji)術監督局以(yi)2016第3號（總第168號）文批準發布地方標準公告，其(qi)中(zhong)《嬰童用(yong)品零(ling)售店管(guan)理規范(fan)》DB44/T1844-2016，發布日期2016.5.17日，實施(shi)日期2016.8.17日。.jpg)
該管理規(gui)范標準由廣(guang)東(dong)省(sheng)孕嬰童用(yong)品(pin)協會提(ti)出、聯合廣(guang)東(dong)省(sheng)卓越質量品(pin)牌研究(jiu)院、廣(guang)東(dong)愛嬰島兒(er)(er)童百貨(huo)股(gu)份有限公(gong)司(si)、佛山市親子坊(fang)婦嬰用(yong)品(pin)有限公(gong)司(si)、河源市貝(bei)貝(bei)家園母(mu)嬰百貨(huo)商(shang)行(xing)、肇慶六一嬰童百貨(huo)有限公(gong)司(si)、東(dong)莞(guan)市愛怡寶(bao)寶(bao)婦兒(er)(er)用(yong)品(pin)有限公(gong)司(si)、高州市一二三商(shang)貿有限公(gong)司(si)共同編制。于(yu)2014年底批準立項啟動，歷時一年多時間(jian)，編制組專(zhuan)家反復多次的論證會和部分零(ling)售店(dian)的調研考察(cha)，反復修訂《管理規(gui)范》條款，并(bing)發(fa)送地方(fang)相(xiang)關部門和單位(wei)征詢意見，最后通過省(sheng)質監局專(zhuan)家論證上報批準發(fa)布。
為什么對經(jing)營嬰童用品零售店管理制定標(biao)準呢？
嬰童(tong)零(ling)售(shou)店獨特(te)性(xing)
嬰(ying)童(tong)零售(shou)店大多(duo)數(shu)面積為300平方以下，且大部分設置在(zai)臨街和小(xiao)區內(nei)，隨(sui)著發展，有部分連鎖店已(yi)設置在(zai)大商場百貨內(nei)，大店和小(xiao)店都是(shi)以母(mu)嬰(ying)用品(pin)百貨用品(pin)為主(zhu)陳(chen)列和銷售(shou)，包括嬰(ying)幼兒食品(pin)、服飾、玩具、用品(pin)、紙品(pin)、電器及早教用品(pin)等，便捷(jie)了家長的采(cai)購需求(qiu)，已(yi)形(xing)成了嬰(ying)童(tong)用品(pin)銷售(shou)渠道。
嬰童零(ling)售店發(fa)展歷程
自90年代初廣州出現第一家嬰童零售店開始，經歷了二十多年的發展，嬰童產品制造和零售業以其迅猛的市場需求，被社會認為是最朝陽和繁榮的行業之一，隨著國家二胎政策的放開，據有關數據顯示，全國每年新生兒超過1600萬，政策放開后數量還在不斷增長，全國母嬰用品消費額2015年達二萬億元以上。嬰童用品零售店如雨后春筍遍布全國大地，廣東的大大小小嬰童用品零售店大約有四千多家，其中較有規模的有二千多家，大部分已形成區域性的嬰童用品連鎖機構。
編制規范(fan)目的
雖然嬰童(tong)用(yong)品(pin)(pin)(pin)(pin)零售(shou)店(dian)(dian)品(pin)(pin)(pin)(pin)類豐富(fu)，嬰童(tong)零售(shou)店(dian)(dian)越(yue)開越(yue)多，但整(zheng)個行(xing)業缺(que)少標(biao)準，市場沒(mei)有統一的管理(li)規(gui)范(fan)，存(cun)在(zai)了嬰童(tong)用(yong)品(pin)(pin)(pin)(pin)零售(shou)店(dian)(dian)管理(li)水平參差(cha)不齊、店(dian)(dian)員缺(que)乏(fa)規(gui)范(fan)培訓和要求(qiu)、大(da)約有30%-40%的嬰童(tong)用(yong)品(pin)(pin)(pin)(pin)零售(shou)店(dian)(dian)臟亂差(cha)現象嚴重、商品(pin)(pin)(pin)(pin)進貨(huo)渠道(dao)沒(mei)有基本(ben)的規(gui)范(fan)監督，嚴重危及孕產婦(fu)、嬰幼兒的健康(kang)與安全。因(yin)此，制(zhi)定相(xiang)關的嬰童(tong)用(yong)品(pin)(pin)(pin)(pin)零售(shou)店(dian)(dian)的管理(li)規(gui)范(fan)標(biao)準迫在(zai)眉(mei)睫，管理(li)規(gui)范(fan)標(biao)準有效地引導(dao)零售(shou)店(dian)(dian)規(gui)范(fan)經營，防(fang)范(fan)供貨(huo)安全環(huan)節、商品(pin)(pin)(pin)(pin)管理(li)出現漏洞。
管理規范簡(jian)介
《嬰童(tong)用(yong)(yong)(yong)品零(ling)售店(dian)(dian)管理規范》規定了適用(yong)(yong)(yong)范圍(wei)：本(ben)標(biao)準(zhun)適用(yong)(yong)(yong)于面積不(bu)低(di)于50m2的(de)(de)嬰童(tong)用(yong)(yong)(yong)品零(ling)售店(dian)(dian)的(de)(de)開設(she)(she)與管理，嬰童(tong)用(yong)(yong)(yong)品零(ling)售店(dian)(dian)內設(she)(she)置(zhi)的(de)(de)嬰兒游(you)泳館、理發室、攝(she)影及早教服務等項目(mu)的(de)(de)管理不(bu)在此(ci)標(biao)準(zhun)范圍(wei)內。
標準規定了(le)嬰(ying)童用品零售店(dian)的術語和定義、設置條(tiao)款有：總則、商品管(guan)理、零售店(dian)陳列、消(xiao)防安(an)全和衛生服(fu)務(wu)、店(dian)員管(guan)理、顧客服(fu)務(wu)、投訴及監督、持續改(gai)進。
《管理規范(fan)》意義(yi)重大
統一嬰(ying)童(tong)用品零售店管(guan)理規(gui)范(fan)(fan)，用標準化手段提升廣(guang)東零售店服(fu)務升級，打(da)造零售店品牌(pai)，對零售店可(ke)以起到非(fei)常好約束和(he)自律作(zuo)用，維護(hu)消費者(zhe)權益起到非(fei)常重要的意(yi)義，推動了行業(ye)誠信建設，為孕(yun)嬰(ying)童(tong)的健康(kang)成長擔當重大的社會責任。廣(guang)東省孕(yun)嬰(ying)童(tong)用品協會將與廣(guang)東省質監局有關部門，組(zu)成行業(ye)宣貫和(he)實(shi)施(shi)《管(guan)理規(gui)范(fan)(fan)》組(zu)，落實(shi)宣傳(chuan)推進監督工作(zuo)，對實(shi)施(shi)改進好的嬰(ying)童(tong)用品零售店給予表彰和(he)推廣(guang)，發揚正氣，為嬰(ying)童(tong)行業(ye)的持續發展(zhan)作(zuo)出貢(gong)獻。
